“ 以 服 务 人 民 为 荣 ”

──分院医护人员关爱病人胜亲人

     十几年前因车祸造成身体严重残疾的方女士是分院门诊部的“常客”，她每月至少有七、八天要来分院门诊看病、拿药。提起三年前第一次见到方女士时的情景，输液室的护士长徐洁记忆犹新。

    当时，方女士独自一人拄着拐杖步履蹒跚地走进输液室，她用颤抖不止的右手递上输液条，嘴里含糊不清地努力说着什么，可护士们几乎没人能听懂她好不容易从嘴里断断续续“挤”出的只言片语。见说了半天，护士们还是一脸茫然，已经憋红了脸的她顿时急得哭了起来。大家一边轻声安慰，一边你一言我一语地试着说出她的要求：“您是要输液吧？您需要一张输液床吗？您冷吗？需要一个暖手瓶吗？要喝点热水吗？……”终于，方女士破涕为笑了，眼角还泛着泪光的她，紧紧握着徐洁的手，用充满感激的目光望着大家不住地点着头。

    起先，看到面容憔悴、行动极其缓慢的方女士时，大伙一口一个“方婆婆”。后来大家在与她聊天时才知道原来那时她还不到50岁，是长年的病痛折磨以及家庭的不幸令时值中年的方女士过早地衰老、憔悴了。于是输液室的年轻护士们改口“方阿姨”，年纪相仿的护士称她“方大姐”，叫得她脸上笑开了花。

    方女士行动、说话都很不方便，护士们每次都主动帮她交钱、拿药。头部遭受过严重损伤的方女士记性很差，刚刚交待的话一转身就忘记了，刚拿的药、化验单一转眼就不记得放哪儿了。于是护士们反复地向她交待解释，替她将药品、病历资料放进背包里收好。医院门前是车水马龙的大道，因为担心她过马路困难，护士长每次亲自或是请人护送着方女士过马路。在这样点点滴滴的关心与呵护中，方女士与输液室的护士们很快就培养出“不是亲人胜似亲人”的深厚情感。

    一年前，方女士家附近有了另一家医院的门诊部，按理说她可以就近就医了，但她还是宁愿花上几元钱坐车来到这里，因为这里有她喜欢的“小徐、小李、韩老师……”，有她信赖的医生们，有她想念的“亲人”们。

    语言能力有限的她在表达心中的感谢之意时，总爱握着大家的手，带着十分诚恳的微笑认真地、一字一句地说“你，好，你们，都好！”可能这是最平淡无华的赞美，却发自她的肺腑；可能这是最简短的感言，却承载着她深长的谢意。

    三年来，通过坚持不懈的治疗，方女士的病情已经明显好转，用她自己的话说“现在走路利索多了，说话清楚多了，记忆也增强了。”以往那个一着急说不出话就会落泪的她现在不仅笑口常开，还常常在输液治疗时主动向身旁的病患们介绍分院医护人员们种种的“好”，“自觉”成为了我们的“义务宣传员”。

    在全社会掀起学习社会主义荣辱观的热潮里，做为普通的医务人员，透过方女士，大伙渐渐体会到胡总书记提出的“以服务人民为荣”的深刻涵意。是啊，别小看了一句关心的简单问候、一个关切的微笑眼神，正是这一个个细节，拉近了医患距离，改善了医患关系，让病人触摸到了医护全心全意为人民服务的诚意，让我们体会到了充满人文关怀的医疗服务所散发出的隽永魅力与深刻力量。            

（分 院  鄢 薇）